Service Coördinator

Geplaatst op: 23-09-2019 | Solliciteren voor: 01-11-2019
Assen

Customer Intimacy hoeven we jou niet uit te leggen!

De service coördinator is de spil tussen onze klanten ..onze planner en onze service monteurs . Een zelfstandige en afwisselende functie die vraagt om een proactieve, klantgerichte houding en een goed inzicht in verhoudingen: zowel met klanten en collega’s als met het afwegen van commerciële belangen.

Customer intimacy hoeven we jou niet uit te leggen!

Dit ga je doen

Als service coördinator ben jij het gezicht van onze afdeling Customer Care: vóór, tijdens en na de werkzaamheden lopen alle contacten met de klant via jou. Je signaleert de behoeften van de klant, neemt contact op om onderhoudswerkzaamheden, uitgestelde reparaties of revisieklussen in te plannen en stelt offertes op die je vervolgens tot en met de factuur afwikkelt . Je maakt werkorders aan zodat de service monteur alle informatie heeft om de werkzaamheden correct en naar tevredenheid uit te voeren. Je houd de klant op de hoogte van de vorderingen, na afloop neem je het afgeronde werk met hen door en stem je af wanneer volgend onderhoud noodzakelijk is. Als contactpersoon coördineer je ook storingen van je klanten in binnen- en buitenland.

Het werk van service coördinator vraagt om technisch inzicht, maar ook om sterke communicatieve vaardigheden en commercieel inzicht. Voor het maken van planningen en offertes werk je nauw samen met jouw collega service coördinator , het magazijn de verkoopafdeling en onze IT support afdeling . Je bent een regelaar, prettig in de omgang en servicegericht. Je denkt en werkt op HBO-niveau en bent nooit uitgeleerd: in overleg met de manager Customer Care is het mogelijk om verschillende aanvullende opleidingen te volgen op technisch of commercieel vlak.

Wij vragen

Allereerst vinden wij het belangrijk dat je technisch georiënteerde MBO opleiding hebt afgerond. Je hebt ervaring in :

  • werkvoorbereiding, projectleiding 
  • de Olie- en gasindustrie
  • zowel hydraulie als elektrisch en mechanisch
  • Engels en Duits In woord en geschrift goed
  • Systematisch en analytisch vermogen
  • Administratief onderlegd (Excel en ons ERP )

Wij bieden

Een uitdagend en afwisselend takenpakket binnen een innovatief bedrijf. Je werkt in een klein en informeel team. Hiernaast bieden wij je:

  • Marktconform salaris;
  • Een werkplek in een dynamische werkomgeving;
  • Ruimte voor nieuwe initiatieven en ideeën;
  • Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.

 

Wij zijn

Resato is een innovatieve, Nederlandse leverancier van slimme hogedruk oplossingen met het doel om de productiviteit van haar wereldwijde klanten te verhogen. Het is onze missie om aan de verwachtingen van de klant te voldoen en te overstijgen. Met meer dan 25 jaar ervaring met hogedruk technologie hebben wij de kennis om betrouwbare en veilige oplossingen te bieden.

Je kunt Resato producten vinden in de olie & gas industrie, slangtest industrie, glas industrie, mijn industrie, automotive industrie, luchtvaart industrie en vele anderen.

Het is belangrijk voor ons om een werkruimte te creëren waarin mensen leren, zich ontwikkelen en plezier maken.

Geïnteresseerd?

Stuur een e-mail met CV en motivatie naar jobs@resato.com

 

Resato International

Nieuwsbrief

Innovatiecluster Drachten maakt gebruik van cookies.
Innovatiecluster Drachten gebruikt cookies onder andere om de website te analyseren, te verbeteren en voor social media doeleinden. Door gebruik te blijven maken van deze website of door op akkoord knop te drukken, geef je aan akkoord te zijn met het gebruik van cookies op de websites van Innovatiecluster Drachten.